RIGENALメディカルラボ株式会社（以下「当社」）は、薬用スカルプエッセンス『RIGENAL』の公式注文インターフェース、および相談窓口をご利用いただくお客様のプライバシー、ならびに個人情報の重要性を深く認識し、その厳格な管理、秘匿性の保護を徹底するため、以下のプライバシーポリシーを規定して遵守いたします。
当社は、製品の個別配送、ならびにお客様が希望されるコンサルティング、オンライン決済システム（BASE）を介したセキュア接続の際に、お客様の氏名、配送先住所、連絡先電話番号、メールアドレス等の、お取引および配送業務に必要な最低限の個人情報を適法に取得します。
取得したお客様のデータは、以下の目的にのみ限定して利用され、本人の承諾なくマーケティングや他用途に転用されることはありません。
・ご購入いただいた商品の梱包、無地箱による配送、およびこれらに伴う配送ステータス通知
・製品の仕様、効果的な使用方法、および頭皮トラブルに関するアフターサポートの提供
・BASEを介した決済プロセスの検証、およびデバイス・製品に重大なインシデント（安全上の問題等）が発生した際のエマージェンシー通知
当社は、法的拘束力のある開示命令がある場合、または配送業務を委託する運送会社や暗号化決済システム（BASE）に業務を委託する場合を除き、お客様の明確な同意なしに、個人情報を第三者へ開示・提供・共有することはありません。お客様が「育毛剤の購入」というデリケートな情報を含め、完全にプライバシーが守られた状態でご利用いただけるよう配慮いたします。
当社は、お客様の個人情報のリーク（漏洩）、消失、改ざん、あるいは不正なシステムアクセスを防ぐため、厳格なセキュリティウォール、データアクセス権限制限を構築し、最高レベルの情報セキュリティを維持します。